Адрес э-почты: info@anstudio.ee

Телефон: (+372) 56858270

Доставка и возврат

Мы, как и вы, заинтересованы в том, чтобы купленный вами товар попал в ваши руки как можно быстрее! Процесс обработки заказа и доставки товара начинается сразу же после того, как мы получили подтверждение оплаты заказа.

 

Для доставки товара мы используем проверенные и надежные службы доставки, но при возможности вы можете забрать приобретенный товар в нашем салоне. Срок доставки зависит от ряда параметров: места вашего проживания, наличия выбранного вами товара в требуемом количестве на нашем складе, государственных праздников и выходных дней.

При оплате заказа кредитной карточкой к сроку доставки добавляется 2-3 дня, требуемых для прохождения оплаты. В среднем доставка заказа занимает от 5 до 10 дней. В отдельных случаях, когда товар задерживается по нашей причине, или по причине наших поставщиков и партнеров, то мы сделаем все возможное, чтобы сообщить вам об этом заранее!

 

Приобретенный и оплаченный товар будет доставлен по адресу, который вы указали при покупке. Рекомендуем вам тщательно проверять указываемую информацию.

В случае вопросов, касающихся доставки и получения товара, просим вас обратиться к нашим консультантам.

 

В случае, если по какой-то причине вы получили не то, что заказывали, то у вас есть неотъемлимое право на возврат товара и получения назад уплаченной суммы. Однако, просим обратить ваше внимание, что косметика и прочие wellness-продукты входят в ту категорию товаров, которая подразумевает очень строгие требования к состоянию возвращаемого товара.

 

Вернуть приобретенный товар, чтобы получить деньги или обменять на другой товар, возможно в случае, если вам был прислан по ошибке не тот товар. В этих случаях мы идем навстречу покупателям и стараемся сделать все возможное, чтобы осуществить устраивающий вас обмен или возврат.

 

Свяжитесь с нами по электронной почте, сообщая о своем желании вернуть нам купленный товар. Укажите название возвращаемого товара, номер заказа и ваш рассчетный счет для возврата денег. Информацию о том, куда и как доставить возвращаемый товар, вы получите от наших консультантов.

 

Чтобы вы смогли получить деньги за возвращаемый товар, он должен быть в оригинальной упаковке, не вскрыт и не использован. Только в этом случае на указаный вами рассчетный счет будет возвращена уплаченная сумма.

 

Спасибо за ваше понимание!

 

Информация о доставке

 

Условия доставки товара:

Отправка товара происходит после оплаты заказа и поступления денег на счет Coguette OÜ.

Товар будет отправлен по адресу указанному при регистрации на сайте не позднее чем через 7 дней,

используя при этом куллерскую услугу фирмы DPD.

- Доставка товара в пределах Таллинна бесплатна.

-  Для заказов на сумму свыше 50 EUR доставка по Эстонии бесплатно

-  При заказе на сумму меньше 50 EUR – доставка по Эстонии 4,5 EUR 

P.S. Вес посылки не должен превышать 31,5 кг

В случае если вес посылки будет превышать 31,5 кг, наши работники

свяжутся с Вами для уточнения условий доставки и платы за транспорт.


Доставка Smartpost !

Paki mõõtmed (kõrgus x laius x sügavus)

Paki kaal

Saatmise hind

S kuni 12 cm * 36 cm * 60 cm

kuni 25 kg

2,69 €

M kuni 20 cm * 36 cm * 60 cm

kuni 25 kg

3,35 €

L kuni 38 cm * 36 cm * 60 cm

kuni 25 kg

3,99 €

XL kuni 60 cm * 36 cm * 60 cm

kuni 25 kg

5,25 €

 

Прейскурант действует с 15.01.2013

Из автомата в автомат

 Размер

Максимальные габариты (см)

Стоимость

 S

8 x 38 x 64

2,59 €

 M

19 x 38 x 64

3,15 €

 L

41 x 38 x 64

3,75 €